Een onvoorziene weergave van geld terug ns

Een onvoorziene weergave van geld terug ns

Blog Article

Zodra jouw rit minder kostte dan het aanpassing- of instaptarief, vervolgens mag je dit zelf terugvragen in MijnNS ofwel via uitcheckgemist.nl. Zodra jouw een flex-abonnement hebt, dan kan zijn dit louter mogelijk om geld terug te vragen in MijnNS.​

Voorbeeld: indien jouw NS-trein 15 minuten vertraging bezit zodat jouw ons trein over Arriva niet meer kan halen (en je vertraging 30 minuten kan zijn), heb jouw nauwelijks geld terug. Als hetzelfde zou voordoen voor een paar NS-treinen had jouw wel geld terug gekregen.

Voor ons verstoring raden we je met teneinde een eerstvolgende trein te nemen mits het mogelijk kan zijn. Rijdt er binnen afzienbare tijd nauwelijks trein over je traject vervolgens adviseren wij je met om zo mogelijk om te zwerven met NS. In een Reisplanner in de NS-app ofwel op NS.nl vind jouw de snelste methode om op jouw bestemming te aankomen. 

 Jouw hoeft hier zelf niets vanwege te verrichten. We informeren jouw (via een Reisplanner in een NS-app en op NS.nl) in hoeverre het lukt om bussen in te zetten en vanwaar ze vertrekken.

Beschadigde bagage ofwel wagen (autoslaaptrein) is vergoed via een spoorwegmaatschappij wanneer deze aansprakelijk kan zijn vanwege de schade. Een spoorwegmaatschappij moet zichzelf hiertoe bevestigen.

Wij hebben een speciale bediening waarmee maximaal 5x ieder jaar een vergeten check-uit vanzelf voor jouw is gecorrigeerd.​ Als je vergeet uit te checken, dan is er ons correctietarief in rekening gebracht. NS helpt je via die bediening betreffende het corrigeren daarvan. Het kan op 2 manieren:​

0,2% aangaande onze klantcontacten), doch we ontdekken elke reiziger die langer dien wachten daar één overmatige. Langduriger wachten leidt tot minder tevreden klanten en onnodig herhaalverkeer. We werken daarom hard teneinde die en overige reizigers zo snel mogelijk van ons juist antwoord te voorzien.

We leveren jouw vergoeding voor de vertraging (100% aangaande je vervoerbewijs). Dit regel jouw via ons verzoek voor Geld terug bij vertraging in te dienen.

"We moeten wel wat aanvullende vragen stellen. Lieden die naar dit concert met Harry Styles wilden, vragen we bijvoorbeeld teneinde ons concertkaartje. Er komen we meestal immers uit."

Ik zei gisteren nog anti iemand 'heb weet een momentje nauwelijks vertragingen verdere gehad betreffende de trein', teneinde vandaag dan net als ik op tijd wou thuis zijn (wegens een match duuh) ons half uur vertraging te hebben. #pendelpret

Bij binnenlandse treinreizen welke ten minste 30 minuten vertraagd bestaan, kun je tot 3 maanden na een reisdatum bij de NS terecht. Indien jouw ons geldig vervoersbewijs hebt en ingeval de NS verantwoordelijk kan zijn vanwege de vertraging, krijg je geld terug.

Je ontvangt over ons vervolgens een e-email met daarin vermeld of je verzoek wordt toegewezen en hetgeen dit eventuele bedrag kan zijn. Als jouw het papieren invulformulier hebt ingediend en geen e-mailadres hebt opgegeven vervolgens ontvang jouw bericht ieder post.

Wanneer je een half uur of verdere vertraging hebt omdat jouw een gegarandeerde connectie hebt gemist, heb jouw verder 100% van de ritprijs terug (indien de wachttijd 30 minuten of meer was).

Verder heb je geen geld terug indien daar trein vertraagd wederom coronamaatregelen in het publiek vervoer gelden en een NS ons beperkt aantal reizigers mag toelaten. Mits je daardoor niet mee kunt betreffende de trein, ontvang jouw ook geen compensatie.